Wir halten, was wir versprechen.

Solltest du aus irgendeinem Grund trotzdem nicht zufrieden sein, bekommst du eine vollständige Rückerstattung dank unserer 40-Tage-Geld-zurück-Garantie. 
Bitte beachte, dass die Garantie für deinen ersten Einkauf bei uns gilt. Solltest du von einem Produkt mehrere Stücke bestellt haben, gilt die Garantie für ein Stück.

Wie genau funktioniert die Garantie?
Wenn du ein Produkt retournieren möchtest, kannst du das innerhalb von 40 Tagen (ab Lieferdatum) machen. Schreib uns dafür einfach eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Wir werden dir dann Anweisungen zur Rücksendung und Informationen zur Rücksendeadresse geben.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Wir benötigen ca. 2-3 Wochen für die Bearbeitung und Gutschrift deiner Rücksendung. Wir erstatten den verbleibenden Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Danke für deine Geduld.
 
Wer bezahlt die Rücksendung?
Wir möchten gemeinsam mit dir die CO2-Emissionen reduzieren. Deshalb können wir die Versandkosten für Rücksendungen nicht übernehmen, und die Rückerstattung beinhaltet nicht die ursprünglichen Lieferkosten. Vielen Dank für dein Verständnis und dein Engagement für die Umwelt.